ISL est un nouvel outil de support à distance prenant en compte divers systèmes tels que Windows, Linux ou encore les systèmes de Smartphone (iOs et Android).
Pour utiliser ISL sur un smartphone Android, il faut d'abord aller dans le Google Play et rechercher l'application : ISL Light Remote Desktop
Une fois l'application lancée, allez dans les paramètres de celle-ci via :
Dans l'option paramètre, il faut éditer le paramètre suivant :
- Serveur ISL
Remplacez la valeur par défaut qui est www.islonline.net par la valeur du serveur (LogicalTIC) qui est isl.logicaltic.com
Une fois l'application installée et la configuration du serveur effectuée, il suffit simplement d'entrer le code session que le technicien donne pour commencer une session à distance.
Il faut ensuite accepter le contrôle à distance avec la notification qui s'affiche sur votre écran :
Note : Sur certains téléphones, l'autorisation d'administrateur n'est pas demandée, il n'y a donc qu'un affichage de l'écran et on ne peut contrôler le téléphone à distance et seulement "pointer" via un curseur.
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