Que faire en cas de vol ou perte de mon laptop ou smartphone ?

Dans le cas d'une perte ou d'un vol, il est important de bloquer les connexions à l'appareil concerné.

Actions que je peux entreprendre moi-même

Si le vol ou la perte concerne votre ordinateur, vous avez la possiblité, depuis votre smartphone, de bloquer les accès à celui-ci.

• Rendez-vous sur https://myaccount.microsoft.com/device-list
• Ensuite identifiez l'appareil concerné et, en fonction de la configuration, vous avez la possibilité de "Désactiver l'appareil perdu" ou "Disable lost device".

Si le cryptage du disque via BitLocker a bien été activé, le bouton "View Bitlocker keys" peut être visible. Ceci signifie que les données ont bien été cryptées. 

Si le bouton n'est pas visible, il se peut que Bitlocker soit quand même activé mais que les clés Bitlocker ne sont pas synchronisées à votre compte 365.

Autres actions

• Contactez le police pour déclarer le vol ou la perte.
  
  
• Contactez notre Service Desk par email, téléphone ou via le formulaire afin d'entreprendre les actions nécessaires et disponibles en fonction de vos configurations pour protéger vos données.